Rezervasyon Koşulları

İşbu Rezervasyon Koşulları;

Wings Tatil Konaklama Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("Hizmet Sağlayıcı") ile www.kirala.co internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.

İşbu sözleşmede geçen "Mülk Sahibi / İlan Veren"; konaklama hizmetine konu olan mülkün maliki olan gerçek veya tüzel kişiyi veya mülk üzerinde turizm amaçlı kiralama yapmaya yetkili, mülk sahibi adına hareket eden ve ilanı kirala.co platformu üzerinden yayınlayan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Mülk Sahibi / İlan Veren, işbu sözleşmenin tarafı olmamakla birlikte; rezervasyon kapsamında konaklama hizmetinin fiilen sunulmasından, kendisine yapılacak ödemelerden ve mevzuata uygunluktan sorumlu üçüncü kişi konumundadır.

Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye seçmiş olduğu mülkte, belirtilen tarih aralığında kısa süreli konaklama hizmeti sunulmasına aracılık eder.

Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlamadan önce mülke ait tüm bilgileri, açıklamaları, görselleri, konum bilgisini, iptal koşullarını ve ücretlendirme detaylarını inceleme imkânı bulunduğunu kabul eder.

3.1. Rezervasyon; ödeme işleminin tamamlanması ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Rezervasyon Koşulları'nın elektronik ortamda onaylanması ile kesinleşir.

3.2. Rezervasyon bedelinin ön ödeme (kapora) tutarı Hizmet Sağlayıcı tarafından, kalan ödeme tutarı ise Mülk Sahibi / İlan Veren tarafından tahsil edilebilir.

3.3. Müşteri, ödeme dağılımının rezervasyon sürecinde kendisine açıkça bildirildiğini ve ödemeleri ilgili taraflara yapmayı kabul ettiğini beyan eder.

3.4. Kalan ödemenin belirtilen tarihe kadar yapılmaması halinde Hizmet Sağlayıcı, rezervasyonu iptal etme veya askıya alma hakkını saklı tutar.

4.1. İptal, iade ve değişiklik koşulları mülke özel olarak belirlenmektedir.

4.2. Müşteri, rezervasyon yaptığı mülke ait iptal ve iade koşullarının, rezervasyon ve ödeme aşamasında kendisine açıkça sunulduğunu, bu koşulları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.3. İptal ve iade işlemlerinde Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan "İptal ve İade Koşulları" bölümü esas alınır.

5.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte ifa edilecek konaklama hizmetlerinde kanundan doğan genel bir cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.2. Ancak bazı mülkler için, Hizmet Sağlayıcı veya Mülk Sahibi / İlan Veren tarafından ücretsiz veya esnek iptal imkânı sunulabilmektedir.

5.3. Bu imkân, kanuni bir cayma hakkı olmayıp; tamamen mülke özel olarak belirlenmiş sözleşmesel bir iptal hakkıdır ve yalnızca Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen iptal ve iade koşulları çerçevesinde uygulanır.

6.1. Konaklama tesisine giriş (check-in) saati en erken 16:00, çıkış (check-out) saati en geç 10:00'dur.

6.2. Müşteri'nin rezervasyon başlangıç tarihinde tesise giriş yapmaması (no-show) veya konaklamayı erken sonlandırması halinde, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz.

7.1. Mülke giriş sırasında Mülk Sahibi / İlan Veren veya yetkilendirilmiş kişi tarafından hasar depozitosu talep edilebilir.

7.2. Konaklama sonunda herhangi bir hasar tespit edilmemesi halinde depozito Müşteri'ye iade edilir.

7.3. Hasar bedelinin depozito tutarını aşması halinde, aşan kısım Müşteri'den ayrıca talep edilir.

8.1. Konaklama tesisinde, rezervasyon sırasında belirtilen maksimum kişi sayısının üzerinde konaklama yapılamaz.

8.2. Aksi durumun tespiti halinde, Mülk Sahibi / İlan Veren veya Hizmet Sağlayıcı ek ücret talep etme veya konaklamayı sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Müşteri, konaklama tesisinde kalacak tüm misafirlerin kimlik bilgilerinin Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında ilgili mercilere bildirileceğini kabul eder. Kimlik bilgilerinin eksik veya geç iletilmesinden doğabilecek sorumluluk Müşteri'ye aittir.

Konaklama hizmetinin fiilen sunulmasından; mülkün kullanıma hazır halde teslim edilmesi, temizlik durumu, donanımı, bakım ve mülk içi hizmetlerden Mülk Sahibi / İlan Veren sorumludur.

Hizmet Sağlayıcı, konaklama hizmetine ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcı konumunda olup, fiili hizmet sunumundan doğan eksikliklerden sorumlu değildir; ancak Müşteri'nin bildirimlerini Mülk Sahibi / İlan Veren'e iletmek ve çözüm sürecinin koordinasyonuna destek olur.

Konaklama hizmetine konu olan mülk, 7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanmasına İlişkin Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca turizm amaçlı kiralamaya uygun olup, mülke ait Turizm Konutu Belge Numarası rezervasyon sırasında Müşteri'ye sunulmaktadır.

Turizm Konutu Belge Numarası: —

7464 sayılı Kanun uyarınca; konaklama hizmetinin eksik, ayıplı, mevzuata aykırı veya ilan edilen niteliklere uygun şekilde sunulmaması hâllerinde doğabilecek idari, hukuki ve cezai sorumluluklar Turizm Konutu Belgesi sahibi olan Mülk Sahibi / İlan Veren'e aittir.

Hizmet Sağlayıcı, belgeye ilişkin bilgileri Müşteri'ye iletmekle yükümlü olup, belgenin kullanımından ve belgeye bağlı yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden sorumlu değildir.

12.1. Rezervasyon sırasında Müşteri'ye sunulan ve onaylanan konaklama bedeli, rezervasyonun kesinleşmesi ile birlikte sabitlenir.

12.2. Rezervasyon tarihinden sonra yapılacak kampanya, indirim veya fiyat değişiklikleri mevcut rezervasyonu etkilemez.

12.3. Müşteri, fiyat düşüşü halinde bedel farkı veya iade talep edemeyeceğini; Hizmet Sağlayıcı da fiyat artışı gerekçesiyle ek bedel talep edemeyeceğini kabul eder.

12.4. Tarih, kişi sayısı veya hizmet kapsamı değişiklikleri yeni fiyatlandırmaya tabi olup, değişiklikler Mülk Sahibi / İlan Veren onayı ile yapılır.

13.1. Bazı mülklerde; havuz ısıtma, ekstra veya ara temizlik, erken giriş, geç çıkış, bebek yatağı, ek yatak, transfer, özel karşılama gibi ek hizmetler sunulabilir.

13.2. Bu hizmetler, aksi açıkça belirtilmedikçe konaklama bedeline dahil değildir ve mülke özel olarak ayrıca ücretlendirilir.

14.1. Bazı mülkler kırsal, dağlık veya yerleşim merkezlerine uzak bölgelerde bulunabilir.

14.2. Bu tür konumlarda stabilize yol, dar yol, dik yokuş, virajlı güzergâh veya navigasyon farklılıkları ile karşılaşılması mümkündür.

14.3. Mülkün konumundan ve çevresel koşullardan kaynaklanan hususlar nedeniyle bedel iadesi veya tazminat talep edilemez.

Doğal afetler, resmi yasaklar, salgın hastalıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmek üzere iletişime geçer.

Müşteri, işbu Rezervasyon Koşulları'nı ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup anladığını, her iki metnin birlikte bağlayıcı olduğunu kabul eder.

İşbu Rezervasyon Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mülkün güvenliği ve gizliliği amacıyla, konaklama tesisine ait tam adres ve kesin konum bilgileri, rezervasyonun kesinleşmesinin ardından Müşteri ile paylaşılmaktadır.

Rezervasyon öncesinde, mülkün bulunduğu bölge, il/ilçe bilgisi ve yaklaşık konumu, Müşteri'nin ön inceleme yapabilmesi amacıyla kirala.co üzerinde sunulmaktadır.

Müşteri, rezervasyon öncesinde kendisine sunulan yaklaşık konum bilgisinin, mülkün genel konumunu göstermek amacıyla paylaşıldığını; tam adres bilgisinin rezervasyon onayı sonrasında iletileceğini kabul eder.

Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşme kapsamında Müşteri'den konaklama bedelinin tamamını veya bir kısmını tahsil edebilir.

Tahsil edilen tutarların, Hizmet Sağlayıcı'ya ait aracılık hizmet bedelini aşan kısmı, Müşteri adına ve hesabına olmak üzere Turizm Konutu Belgesi sahibi olan Mülk Sahibi / İşletmeci'ye aktarılır.

Hizmet Sağlayıcı tarafından düzenlenecek fatura, yalnızca Hizmet Sağlayıcı'nın elde ettiği aracılık hizmet bedeli (komisyon) ile sınırlıdır. Tahsil edilen tutarlar içerisinde yer alan ve Hizmet Sağlayıcı'ya ait olmayan bedeller için Hizmet Sağlayıcı'nın fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Konaklama hizmetinin fiilen sunulmasına ilişkin bedel, Turizm Konutu Belgesi sahibi olan Mülk Sahibi / İşletmeci'nin geliri olup; bu bedele ilişkin faturalandırma, belge düzeni, vergisel yükümlülükler ve mevzuata uygunluk tamamen Mülk Sahibi / İşletmeci'nin sorumluluğundadır.

7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanmasına İlişkin Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; konaklama hizmetinin eksik, ayıplı, mevzuata aykırı veya ilan edilen niteliklere uygun şekilde sunulmamasından doğabilecek idari, hukuki ve cezai sorumluluklar, Turizm Konutu Belgesi sahibi olan Mülk Sahibi / İşletmeci'ye aittir.

Müşteri, tahsil edilen bedellerin tamamı için Hizmet Sağlayıcı'dan fatura talep edemeyeceğini; Hizmet Sağlayıcı'nın faturalandırma yükümlülüğünün yalnızca kendi hizmet bedeli ile sınırlı olduğunu kabul eder.